Glossaire
Les mots du métier et de la plateforme, définis simplement.
- À répartir
- Demandes d'intervention sans service de la DAI : leur catégorie n'est reçue par aucun service, ou elles y ont été remises par un transfert. Demandes d'intervention →
- Avenant
- Modification d'un contrat à une date d'effet (tarif, échéance, périmètre) ; il ne remplace pas le contrat d'origine et garde les conditions qu'il modifie. Contrats →
- Bail commercial
- Bail d'un local où s'exerce une activité commerciale, en principe de 9 ans, avec une faculté de sortie pour le preneur tous les trois ans (bail « 3-6-9 »).
- Bail commercial dérogatoire
- Bail de courte durée (3 ans au plus) qui déroge au statut des baux commerciaux.
- Bail professionnel
- Bail d'un local à usage professionnel non commercial (au moins 6 ans) ; le preneur peut en sortir à tout moment avec un préavis de 6 mois.
- Bailleur
- Propriétaire du local, qui le donne à bail. Les bailleurs →
- Boussole
- Référentiel de l'organisation du groupe, tenu par l'équipe Data : sociétés, agences, sites, centres de coût. La plateforme s'en synchronise. Référentiel Boussole →
- Campagne de surveillance
- Lancement d'une check-list sur un périmètre de locaux, avec une ouverture et une date limite ; mesurée en taux de réalisation et de conformité. Plan de surveillance →
- Centre de coût
- Code analytique de Boussole (agence, siège, fonction support…), sur lequel les loyers sont imputés.
- CFE
- Cotisation foncière des entreprises, calculée sur la valeur locative des locaux. La part de surface déclarée se renseigne sur le local.
- Check-list
- Questions du plan de surveillance remplies par le site : contrôles (conforme, non conforme, sans objet) et relevés qui décrivent le site. Plan de surveillance →
- Clause d'indexation
- Clause du bail qui fait évoluer le loyer à date fixe selon un indice (ILC, ILAT…) : nouveau loyer = loyer actuel × nouvel indice ÷ indice précédent. Dite aussi clause d'échelle mobile. Révisions de loyer →
- Compte rendu de passage
- Saisie qui clôt un passage réalisé : date, coût et résultat de chaque équipement, versé dans son historique ; une non-conformité peut ouvrir une demande d'intervention. Passages planifiés →
- Coût de possession
- Ce qu'un équipement a coûté depuis sa mise en service — achat, interventions, part des passages et du contrat de maintenance — et ce qu'il coûte par an (amortissement plus exploitation). Équipements →
- Compteur
- Point de livraison d'une énergie (électricité, gaz, réseau, fioul) ou de l'eau dans un local, identifié comme sur les factures (PDL, PCE…). Ses consommations se saisissent facture par facture. Créer les compteurs →
- Congé
- Acte par lequel le preneur (ou le bailleur) met fin au bail. Sa date d'effet, une fois saisie, fait passer le bail en « Congé donné » puis en « Résilié ».
- Consommation corrigée du climat
- Consommation de chauffage ramenée à un climat de référence : consommation × DJU de référence / DJU de la période, sur 12 mois. Permet de comparer deux années malgré un hiver plus ou moins froid. Énergie →
- Contrat national
- Contrat qui ne couvre aucun local en particulier mais tout le groupe (assurance flotte, accord-cadre…). Contrats →
- Criticité
- Gravité d'un point de check-list (mineure, majeure, critique) : elle fixe l'urgence de la demande ouverte s'il est non conforme. Plan de surveillance →
- Date limite de congé
- Dernier jour pour donner congé et sortir à une échéance : date de l'échéance moins le préavis. Statut et échéances →
- Décret tertiaire
- Obligation de réduire la consommation d'énergie finale des bâtiments tertiaires de 1 000 m² et plus (−40 % en 2030, −50 % en 2040, −60 % en 2050 par rapport à une année de référence), déclarée sur la plateforme OPERAT. Le local indique s'il y est assujetti. Décret tertiaire →
- Demande confidentielle
- Demande d'intervention visible de son seul auteur et de la DAI : les collègues du site ne la voient pas, même en résumé. Demandes d'intervention →
- Demande d'intervention
- Signalement d'un problème dans un local (panne, casse, entretien, travaux), déposé par un collaborateur ou par la DAI, suivi jusqu'à sa résolution avec un fil d'échanges. Référence DI-AAAA-NNNN. Demandes d'intervention →
- Demandeur
- Rôle d'un collaborateur connecté par son compte Actual (SCUD) : il dépose et suit ses demandes et consulte son espace agence, sans accès aux données du parc. Prise en main →
- Dépôt de garantie
- Somme versée au bailleur à l'entrée, restituée à la sortie ; souvent exprimée en mois de loyer.
- DJU (degrés-jours unifiés)
- Mesure de la rigueur du froid : pour chaque jour, 18 °C moins la température moyenne (minimale + maximale) / 2, quand il fait plus froid. Calculés avec les relevés de Météo-France. Énergie →
- Document
- Fichier PDF ou photo joint à un bail, un local ou un équipement, rangé par catégorie (bail signé, avenant, diagnostic, rapport de contrôle…). Documents →
- Échéance triennale
- Date à laquelle le preneur d'un bail commercial peut sortir avant le terme : la veille de chaque anniversaire de trois ans de la prise d'effet.
- Effectif
- Collaborateurs présents dans un local (entrés, pas encore sortis, tous contrats), comptés chaque nuit depuis la paie (table hru-users de Boussole) et rattachés au local par leur centre de coût. Les locaux →
- Énergie finale
- Énergie consommée et facturée au local (kWh d'électricité, de gaz…), par opposition à l'énergie primaire nécessaire pour la produire. Le décret tertiaire se mesure en énergie finale.
- État du site
- Description d'un local tirée des derniers relevés des check-lists : éclairage, chauffage, sanitaires, accessibilité, baie informatique… Plan de surveillance →
- Évaluation fournisseur
- Notation annuelle d'un fournisseur sur six critères (de 1 à 4), avec la revue des pièces de son dossier et une décision : maintenu, sous surveillance ou à remplacer. Fournisseurs →
- Facteur d'émission
- Quantité de gaz à effet de serre émise par kWh consommé (kg CO₂e/kWh), propre à chaque énergie et à chaque pays. Émissions →
- Fait marquant
- Événement daté noté sur la fiche d'un fournisseur (anomalie, incident, point positif, information) ; il nourrit l'évaluation annuelle. Fournisseurs →
- Franchise
- Part du coût d'un sinistre que l'assureur laisse à la charge du groupe, fixée par le contrat d'assurance. Sinistres →
- Gestionnaire
- Administrateur de biens qui gère le bail pour le compte du bailleur (encaissement, relations, travaux).
- ICC, ILAT, ILC, IRL
- Indices publiés par l'INSEE pour réviser les loyers : coût de la construction (ICC, ancien), activités tertiaires (ILAT, bureaux), loyers commerciaux (ILC, commerces), référence des loyers (IRL, habitation).
- Imputation analytique
- Répartition du loyer d'un bail entre centres de coût, en pourcentages qui totalisent 100 %. Imputation analytique →
- Intensité énergétique
- Consommation d'énergie des 12 derniers mois rapportée à la surface du local, en kWh/m²/an.
- Local
- Lieu effectivement loué ou détenu, souvent une partie d'immeuble ; il se rattache au site Boussole qu'il héberge. Les locaux →
- Loyer théorique indexé
- Loyer de base multiplié par le dernier indice de révision et divisé par l'indice de base : ce que vaudrait le loyer avec toutes les révisions appliquées.
- Mesures conservatoires
- Ce qui est fait aussitôt après un sinistre pour limiter les dégâts (couper l'eau, bâcher, condamner une vitre) ; l'assureur les attend dans la déclaration. Sinistres →
- Mon agence
- Espace d'un collaborateur pour les locaux qu'il suit : interventions prévues, demandes en cours (celles des collègues en résumé), équipements. Il y reçoit l'annonce des passages. Demandes d'intervention →
- Note du site
- Note annuelle sur 100 d'un local selon le barème de la DAI (check-lists, contrôles, accessibilité, énergie, sinistres) : elle classe les sites et montre les actions prioritaires. Calculée en direct, puis arrêtée chaque année. Plan de surveillance →
- Note interne
- Message du fil d'une demande réservé à la DAI : invisible du demandeur, sans e-mail. Demandes d'intervention →
- Passage
- Venue planifiée d'un prestataire dans un local, pour un contrôle réglementaire ou une visite de maintenance : prévu, réalisé ou annulé ; l'agence est prévenue. Passages planifiés →
- Périmètre comparable
- Locaux dont les factures couvrent les deux périodes comparées : seuls eux entrent dans une évolution, pour qu'une facture manquante ne passe pas pour une baisse. Énergie →
- Périmètre régional
- Régions où un gestionnaire peut créer et modifier ; il consulte tout le parc. Sans régions, il modifie partout. Qui peut faire quoi →
- Préavis
- Délai, en mois, entre le congé et la sortie effective.
- Preneur
- Locataire : ici, la société du groupe qui signe le bail.
- Prise d'effet
- Date de début du bail en cours ; la prise d'effet du bail initial est celle du tout premier bail, avant renouvellements.
- Rapport
- Liste de la plateforme enregistrée avec ses filtres et son tri, téléchargeable à tout moment et envoyée par e-mail (fichier Excel en pièce jointe) chaque semaine ou chaque mois. Rapports →
- Reconduction tacite
- Prolongation automatique d'un contrat à son échéance, faute de résiliation dans le préavis, pour la durée prévue au contrat. Contrats →
- Reste à charge
- Coût d'un sinistre pour le groupe : les réparations moins l'indemnité, et au moins la franchise quand l'assureur indemnise. Sinistres →
- Révision de loyer
- Mise à jour du loyer en application de la clause d'indexation, chaque année ou tous les trois ans. Révisions de loyer →
- Secteur protégé
- ESAT et entreprises adaptées : les achats auprès d'eux comptent dans l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés. Se coche sur la fiche fournisseur.
- Service de la DAI
- Pôle de la DAI (Immobilier, Services généraux…) qui reçoit les demandes de certaines catégories et prévient ses membres ; une demande se transfère d'un service à l'autre avec un motif. Demandes d'intervention →
- Sinistre
- Dommage subi par un local ou un matériel (dégât des eaux, vol, incendie, bris de glace…), déclaré par le site et instruit par la DAI avec l'assureur. Référence SIN-AAAA-NNNN. Sinistres →
- SIREN, SIRET
- Identifiants INSEE d'une entreprise (SIREN, 9 chiffres) et de chacun de ses établissements (SIRET, 14 chiffres).
- Site
- Adresse où le groupe est présent, issue de Boussole. Plusieurs sociétés peuvent partager un site. Les cinq objets →
- Sortie du parc
- Mise au rebut d'un équipement (casse, vétusté, vol, vente, fermeture de site…) à une date donnée : il garde son historique mais ne génère plus ni contrôle ni alerte. Se réintègre en cas d'erreur. Équipements →
- Sous-locataire
- Le groupe occupe le local en vertu d'un bail consenti par un autre preneur, et non par le propriétaire.
- Tacite prolongation
- Situation d'un bail commercial arrivé à son terme sans congé ni renouvellement : il continue, et le preneur peut en sortir à tout moment, pour la fin d'un trimestre, moyennant le préavis.
- Taux d'occupation
- Effectif d'un local rapporté à ses postes de travail : saturé au-delà de 100 %, presque plein dès 90 %, sous-occupé sous 50 %. Les locaux →
- Taux de conformité
- Part des points conformes parmi les points contrôlés d'une campagne (les points « sans objet » sont exclus). Plan de surveillance →
- Taux de réalisation
- Part des locaux ciblés par une campagne dont la check-list a été envoyée. Plan de surveillance →
- Terme
- Date de fin prévue du bail : prise d'effet plus durée, moins un jour.
- Transfert d'équipement
- Changement daté de l'affectation d'un équipement : de local (localisation), de société propriétaire (propriétaire) ou de centre de coût (analytique). La date d'effet est celle du changement réel ; l'affectation précédente reste dans l'historique. Équipements →
- Valeur nette comptable (VNC)
- Valeur restante d'un équipement immobilisé : prix d'achat diminué de l'amortissement linéaire depuis la mise en service, sur sa durée de vie. Retenue lors d'un transfert de propriétaire et à la sortie du parc. Équipements →
- Visite de maintenance
- Passage périodique prévu par un contrat de maintenance (tous les N mois, dans chaque local couvert) ; il apparaît dans « À planifier » à l'approche de son échéance. Passages planifiés →